POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Atualizada em abril de 2022.

Você pode baixar esta Política de Privacidade clicando aqui .

A Banana Brasil Soluções em Marketing e Publicidade Ltda. (“Banana Br.”), sediada na Rua do Passeio, 38, Loja D, 1º andar, CEP 20021-290 – Centro, Rio de Janeiro/RJ e inscrita no CNPJ/MF sob o nº 10.981.434/0001-73 é uma agência de marketing direto e publicidade com mais de 12 anos de atividade no mercado, sendo responsável pelo branding de renomadas empresas do cenário brasileiro.

A Banana Br. preza pela segurança e privacidade de seus clientes. O respeito ao consumidor e ao sigilo de suas informações são prioridades para nós. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”) regula o acesso do Usuário ao site e estabelece a forma sobre como os seus dados serão tratados.

A leitura desta Política deverá ser feita no primeiro acesso ao site e, se você não concordar com as disposições abaixo, recomendamos que não permaneça no site. A Banana Br. informa que não há coleta dados dos usuários que apenas acessam o site.

Escopo

Esta Política consolida os compromissos da Banana Br. relativos à coleta, guarda, segurança e todas as outras formas de tratamento de dados pessoais, bem como informa acerca dos direitos dos seus titulares.

Ao clicar “Eu Aceito” após ler esta Política, o Usuário confirma ser legalmente capaz de acordo com o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), bem como está ciente de que a Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso  do site da Banana br., motivo pelo qual recomenda-se a leitura atenta de ambos os documentos.

Ao aceitar esta Política, o Usuário está ciente de que a Banana Br., ou qualquer terceiro em nome da Banana Br., trate suas informações conforme estabelecido nesta Política e estritamente com a finalidade de fornecer acesso a plataforma e aos conteúdos, produtos e serviços disponibilizados por meio dela.

Conceitos básicos

• Dados pessoais: são informações que identificam uma pessoa natural, como exemplo: nome, e-mail, CPF e telefone.

• Dados pessoais sensíveis: são dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

• Cookies: Durante a navegação na internet quando você acessa sites de mídias sociais, notícias, lojas virtuais entre outros, eles podem enviar pequenos arquivos de texto (cookies) para o seu navegador para registrar o seu comportamento. Entre outros objetivos, eles servem para identificar o usuário e suas preferências, ajustar o idioma uma vez escolhido por você, mede e analisa a atividade no site para melhorias de navegação, exibe anúncios de acordo com o perfil especificado pelo usuário.

• LGPD: é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), a qual estabelece regras para a coleta, armazenamento, compartilhamento e demais hipóteses de tratamento de dados pessoais, de forma a garantir a proteção dos dados pessoais dos cidadãos dentro e fora do Brasil.

Tratamento de dados pessoais de menores de idade

Os serviços oferecidos pela Banana Br. não são direcionados ao público menor de idade. A Banana Br. não solicita dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 (dezoito) anos. Se um dos pais ou responsável legal (“Representante Legal”) tomar conhecimento de que o menor forneceu informações sem o seu consentimento, poderá contatar a Banana Br. imediatamente através do e-mail lgpd@bananabr.com . Os dados pessoais do menor serão excluídos dos nossos sistemas dentro de um prazo razoável, que será informado ao pai ou responsável.

Coleta de dados pessoais

A Banana Br. trata dados pessoais dos seguintes titulares de dados, identificados como “usuários” nesta Política de Privacidade:

1. Clientes;
2. Influenciadores digitais contratados por nossos clientes;
3. Consumidores dos produtos ofertados por nossos clientes;
4. Colaboradores.

O usuário, ao contatar a Banana Br., está ciente que os seguintes dados pessoais serão coletados, das seguintes formas:

• Dados coletados diretamente de você: iremos solicitar-lhe dados quando interagir conosco, como por exemplo quando nos contata para efeitos de apoio ao cliente, quando se cadastra para receber uma newsletter, como cliente ou prospecção ou quando, de alguma forma, você interage conosco. Neste caso, coletamos dados como seu nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.

• Dados coletados automaticamente: a Banana Br. poderá coletar informações automaticamente, incluindo, mas não limitando ao endereço de IP de seu computador ou dispositivo móvel, o sistema operacional e o tipo de browser de Internet. Algumas páginas do site também poderão armazenar cookies e demais outros registros de acesso. Encontre mais detalhes na Seção 8 – Cookies.

• Dados coletados de terceiros: podemos receber seus dados pessoais mediante envio por terceiros, que podem ou não ser clientes e/ou parceiros da Banana Br. Neste caso, os dados que tratamos são nome, CPF, telefone e, em ações específicas, o endereço.

• Dados publicamente disponíveis: coletamos informações que estão publicamente disponíveis (detalhes da empresa e negócio, informações comerciais) e/ou dados pessoais que você tornou publicamente disponíveis.

• Redes sociais: coletamos seus dados pessoais por meio de nossas redes sociais, como o Facebook, Instagram, TikTok e LinkedIn, quando você interagir conosco por meio destas plataformas.

A Banana Br. informa que nenhum tipo de dado sensível é coletado de seus usuários.

Utilização dos dados pessoais dos usuários

Os dados pessoais coletados pela Banana Br. nos permitem fornecer aos usuários um serviço personalizado. No decorrer da prestação de serviços, seus dados pessoais são coletados para algumas finalidades específicas, identificadas abaixo:

• Para cumprimento de contrato e de pré-contrato:

Clientes e possíveis clientes: os dados pessoais serão utilizados para (i) receber, direcionar e responder as demandas do titular feitas pelos canais de contato do usuário com a Banana Br.; (ii) prospectar novos e possíveis clientes; (iii) fornecer nossos serviços; (iv) cadastro interno.

Influenciadores digitais: nos termos dos serviços contratados por nossos clientes, os dados dos influenciadores digitais serão utilizados para ações de marketing.

Consumidores dos produtos ofertados por nossos clientes: nos termos dos serviços contratados por nossos clientes, os dados de seus respectivos consumidores serão utilizados para receber, direcionar e responder as demandas do titular feitas pelos canais de contato disponibilizados por nossos clientes (SAC).

Colaboradores: os dados pessoais serão utilizados para para (i) receber, direcionar e responder as demandas do titular feitas pelos canais de contato do usuário com a Banana Br. e (ii) para que a Banana Br. consiga efetuar os pagamentos dos contratos de trabalho/prestação de serviços com seus colaboradores.

• Em atendimento ao legítimo interesse da Banana Br.: os dados pessoais serão utilizados para o contato, de tempos em tempos, a fim de fornecer informações importantes, avisos necessários, envio de newsletters, informar a respeito de novos produtos/serviços do site e informar sobre promoções de marketing, seja por e-mail ou outros meios de comunicação. Caso o Cliente não esteja interessado em receber nenhuma de nossas comunicações publicitárias tampouco nossas newsletters poderá se descadastrar a qualquer momento por meio do link presente em todas as nossas comunicações publicitárias (opt-out). Além disso, em algumas ações de marketing específicas de nossos clientes, os dados de seus consumidores poderão ser utilizados por nós para envio de brindes.
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória: os dados pessoais serão utilizados conforme requerido por lei ou regulamento.

Compartilhamento dos dados pessoais dos usuários

A Banana Br. se compromete a envidar seus melhores e maiores esforços para manter a guarda exclusiva dos dados pessoais coletados. Entretanto, nos casos listados abaixo, será necessário o compartilhamento de dados com parceiros ou com órgãos oficiais e reguladores:

• Para cumprimento de contrato entre o usuário e a Banana Br.: os dados pessoais serão compartilhados com parceiros, visando permitir a devida prestação dos serviços oferecidos a você, bem como para a criação e manutenção de ferramentas técnicas e de segurança.
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória: os dados pessoais serão compartilhados: (i) mediante ordem judicial, com o órgão judicial requerente, sendo o compartilhamento limitado aos dados expressamente requisitados; e (ii) mediante requerimento, com a autoridade administrativa competente, sendo o compartilhamento limitado aos dados cadastrais dos titulares.
• Para exercício regular dos direitos da Banana Br.: os dados pessoais serão compartilhados para fins de (a) defesa e cumprimento de decisões em processo judicial, administrativo ou arbitral; (b) quando acreditamos de boa-fé que a divulgação seja necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou de terceiros, investigar fraudes ou responder a um requerimento governamental.
• O Usuário está ciente de que a Banana Br. compartilha seus dados pessoais:
• se a Banana Br. estiver envolvida em fusão, aquisição ou venda da totalidade ou de uma parte de seus ativos, você será notificado via e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso website de qualquer mudança referente à propriedade ou utilização de seus dados pessoais bem como de quaisquer escolhas que possa ter em relação a esses dados.

Transferência internacional de dados pessoais

A Banana Br. informa que, em suas atividades padrão e rotineiras, não realiza nenhum tipo de transferência internacional de dados pessoais. Se, eventualmente, alguma medida extraordinária for requerida e precisarmos realizar esta hipótese de tratamento, garantimos que tomaremos todos os cuidados para salvaguardar seus dados pessoais, exigindo o mesmo grau de proteção da legislação brasileira aplicável.

Cookies

Os cookies são ferramentas utilizadas pelos servidores da Web para armazenar e recuperar informações sobre seus visitantes. São pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador para manter o controle de suas preferências e lembrar quando voltar ao site. A Banana Br. se reserva ao direito de utilizar cookies para facilitar a navegação em seu site e para alcançar maior eficácia e personalização dos serviços oferecidos aos usuários.

Os cookies utilizados pela Banana Br. podem armazenar informações sobre preferências de navegação do usuário, a fim de ser capaz e mostrar o conteúdo de interesse especial de acordo com o seu perfil.

Você pode livremente decidir se quer ou não a introdução em seu disco rígido dos cookies utilizados pela Banana Br. Neste contexto, pode configurar seu navegador para aceitar ou rejeitar todos os cookies. Para fazer isso, sugerimos a seção de ajuda de seu navegador para saber como alterar a configuração atual.

Você pode encontrar uma melhor explicação dos Cookies utilizados pela SHIPAY na tabela abaixo:

Direito dos titulares

Você, na qualidade de titular de dados pessoais, possui direitos garantidos por lei e que são cumpridos pela Banana Br., conforme elencado abaixo.

• Acesso e Correção dos Dados Pessoais

Você poderá requerer acesso a completude de seus dados pessoais através do e-mail lgpd@bananabr.com , onde poderá atualizá-los ou corrigi-los, quando necessário.

• Exclusão, bloqueio, anonimização dos dados pessoais e revogação do consentimento

A Banana Br. armazena e trata seus dados pessoais enquanto estes forem necessários à utilização, pelo usuário, de nossos serviços e soluções, e durante um período razoável após o seu uso, até o cumprimento da finalidade ou então das respectivas obrigações legais.

De acordo com a LGPD, o você possui, dentre outros, o direito de requerer exclusão, bloqueio e anonimização de todos os seus dados pessoais coletados durante sua experiência com a Banana Br. Caso necessite assistência para exercitar seus direitos sob a LGPD, contate-nos através do e-mail lgpd@bananabr.com .

• Portabilidade de Dados Pessoais do Usuário.

Caso o usuário deseje excluir seus dados pessoais da Banana Br. e migrá-los para empresas não relacionadas à Banana Br. ou ao seu grupo econômico, deverá nos contatar via lgpd@bananabr.com  para que a portabilidade seja efetuada

Segurança

Atualmente, nenhuma empresa é capaz de garantir que os dados que trata não sejam alvo de acessos não autorizados, internos ou externos. Entretanto, a Banana Br. conta com modernas ferramentas de segurança, visando à mais eficiente proteção possível para você e seus dados pessoais. Sendo assim, tomamos as seguintes medidas preventivas:

• restrição de acesso aos nossos servidores apenas aos colaboradores essenciais para o serviço necessário; e
• proteção contratual de seus dados pessoais quando compartilhados com terceiros, dos quais a Sincroniza exige respeito e parâmetros de segurança necessários para garantir a proteção e devido tratamento de dados pessoais.

Alterações

A Banana Br. se reserva o direito de alterar esta Política de tempos em tempos, conforme necessário. O usuário será notificado se houver qualquer alteração significativa em seus termos. As alterações serão notificadas a você através de uma mensagem no site no primeiro momento em que você a acessar. Recomendamos que você releia esta Política regularmente, especialmente quando houver alterações.

Caso não concorde com a nova versão do texto, você poderá ter acesso limitado às funcionalidades do site e demais serviços prestados pela Banana Br., ou então rescindir seu vínculo conosco, o que inviabilizará a prestação dos serviços.

Complementariedade aos Termos de Uso

A presente Política de Privacidade é parte integrante do Termos e Condições de Uso, e, portanto, deverá ser lida e interpretada sempre em conjunto com o Termos e Condições de Uso, sendo considerado, para todos os fins, como um documento único e indissociável.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre seus dados pessoais durante o acesso ao site e aos serviços da Banana Br., ou tiver dúvidas sobre nossas políticas, por favor nos contate pelo e-mail lgpd@bananabr.com .